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一、时间、地点
从即日起至7月底结束，接访地点位于苏州市姑苏区道前街170号苏州市环保局一号楼。
二、受理事项
1、受理范围
在生产、建设、经营活动中有超标排放废水、废气、废渣、粉尘、恶臭气体、饮食业油烟等环境违法行为；在饮用水源保护区内从事可能影响饮用水源水质的环境违法行为；在工业、医疗等危险废物的收集、转移、运输、储存、处理、处置等活动中的环境违法行为；在生产经营活动中存在的停用污染治理设施、直接排放未经处理的废水、废气等环境违法行为；属于环保部门管辖范围的其他环境违法行为。
2、受理权限
根据《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的原则，上述环境违法行为或环境污染事故，如果未曾向属地环保部门有效反映过，或者虽已向属地环保部门反映但按规定仍在处理期限内的，或者已经进入诉讼程序的，我局不予受理。
三、接访程序
1.预约。信访人可以通过以下途径向我局预约：
中国苏州“领导信箱”：
http://www.suzhou.gov.cn/asite/mail2012/bmxx.asp?id=54
电话：0512-69157123
2.接访及交办。根据信访人预约情况，我局将安排相关局领导和有关部门进行接访，依法按程序做好信访人有关情况的登记和诉求纪录，将应依法解决的信访诉求交有关职能处室办理，明确专人跟踪督办并责成限期办结。
3.督办。对接访领导交办的信访事项，明确具体部门和专人跟踪督办、狠抓落实。
4.反馈。对信访事项，不能当即明确或解决的，按照信访条例等规定的时限，及时向信访人反馈答复意见。
苏州市环境保护局
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